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陈思，核子可乐随着新冠病毒疫情的爆发，选择远程办公的企业越来越多，雇主们也开始大量采购监控软件以保证员工们没有在家中“摸鱼”。当然，只要透明公开，企业跟踪员工的工作状态也完全合理。然而，这一次场景换成家中，这种一举一动都要记录在案的处理方式似乎就有些冒犯之意。远程办公想摸鱼？老板正在看着你

上图为一名男子在自己堪萨斯州欧弗兰帕克家中的后院里处理工作。

老板那边来邮件了。

每一位供职于AxosFinancial公司的员工都收到了这封邮件，其中提示：企业方面会跟踪你在计算机上的操作、记录你访问过的网站。而且每隔10分钟，企业就会截取电脑上的当前内容并保存上传。

所以，都好好干活——否则后果自负。

这家网上银行的CEOGregoryGarrabrants在3月16日接受彭博新闻社采访时评论道，“我们发现，几乎每一位员工都会利用居家办公这种不对称的方式帮自己偷懒。”因此，如果日常任务没有完成，他们的员工“将受到纪律处分，甚至有可能被直接解雇。”

这话可能说得有点简单粗暴，但只要透明公开，企业跟踪员工的工作状态也完全合理。事实上，多年以来，有些公司办公室的台式计算机上一直安装有数字监控软件，用来保证员工的正常工作效率。只是这一次场景换成家中，这种一举一动都要记录在案的处理方式似乎就有些冒犯之意。

这样的监管当然招致员工们的不满，但大部分员工也确实不熟悉居家办公的感觉，往往因为午睡或者照顾孩子而不知不觉影响了工作进度。雇主们认为，全面监控有其合理性，因为监控能够遏制可能带来巨大经济代价的安全漏洞，同时也有助于业务的顺畅运转。

随着新冠病毒疫情的爆发，选择远程办公的企业越来越多，雇主们也开始大量采购监控软件以保证员工们没有在家中“摸鱼”。

监管软件开发商InterGuard公司CEOBradMiller表示，“最近的情况让企业客户们困扰不已。他们一方面被迫允许员工居家办公，但另一方面又必须保证一定的安全性与生产效率。”

Axos公司发言人GregoryFrost在一份声明中指出，“之所以要加强对居家办公员工群体的监控，是为了保证居家办公的员工们能够以可持续的方式参与生产”，最终达成与预期相符的整体质量与生产率标准。

不过，Frost拒绝评论Garrabrants本人（他曾在年被评为全美薪酬最高的银行机构CEO之一）居家办公时，是否需要接受同样的监控。

不只是InterGuard，TimeDoctor、Teramind、VeriClock、innerActiv、ActivTrak以及Hubstaff等软件开发商也都拥有自己的屏幕监控与生产率指标（例如当日发出的电子邮件数量）跟踪工具，用于帮助管理者确认员工是否对得起自己拿的这份工资。

ActivTrak公司CEORitaSelvaggi表示，该公司的入站请求在过去几周内增加了两倍。Teramind公司全球运营副总裁EliSutton也强调称，他们同样迎来了类似的增长。InnerActiv创始人JimMazotas则指出，最近业务联系电话已经被打爆。

一旦员工做出某些令人担忧的举动，例如打印机密客户名单及履历表、或者与竞争对手联系并准备携内部资料跳槽，InterGuard等软件会即时向管理人员发出警告。

Miller认为监控软件与安保摄像头的作用类似，“这不是因为缺乏信任，而是因为有这种必要性。”

这类软件还能帮助企业雇主为普通员工提供更大的灵活性，让工作内容更好地对接日常生活。除此之外，管理人员也能够借此意识到人手冗余或者某些业务环节需要介入协助等现实问题。

首席市场营销官CourtneyCavey解释道，“平心而论，作为Hubstaff的用户，我很喜欢他们提供的监控与生产力保证功能。我个人的建议是，员工应该充分利用软件中的优势，借此机会向经理证明自己在工作中的积极性与自我管理能力。”

Cavey表示，Hubstaff能够帮助用户了解自己的权限范围并充分加以利用。另外，由于大多数监控功能都可以深度定制，因此不同的员工往往会受到不同形式的监控。

罗格斯大学法学院教授StacyHawkins指出，虽然监控软件非常重要，但企业雇主不应该在工作时间之外继续观察员工的一举一动。

但员工们仍不满意，他们在CodeAhoy等论坛上频繁发帖，呼吁使用那些老板无法监控的设备。

办公咨询网站AskaManager网站创始人AlisonGreen指出，“我看到很多类似的反馈，员工反映老板要求他们在工作时段内全天保持视频通话状态。虽然在某些特定场景下，持续通话确实很有必要，但除此之外企业并没有全程跟踪员工行动的正当理由。”

Green还提到，也有部分经理采取技术含量较低的管理手段，例如要求员工不断更新当前工作状态。

在她看来，“大家应该受到公平的对待，比如经理自己也应该实时更新当前状态。”

来看软件开发商Teramind的Sutton也认为，用人单位太过