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今天,公司宣布主动、永久关闭水滴直播平台。水滴直播相关负责人表示,水滴直播本身是一个响应用户需求而出现的创新产品,在这个过程中,水滴直播平台的一些功能存在争议,也存在被恶意利用的可能。
这一事件的起因还要从92年的内容创业者陈菲菲在和微博上爆料说起,陈质疑以做网络安全闻名的周鸿祎,他旗下的基于智能摄像机平台的“水滴直播”,正在侵犯无数人的隐私安全。
这无疑使很多人大跌眼镜,做网络安全的竟使网络不安全,公众急需知道事件真相。虽然这件事以水滴直播功能关闭告一段落,但这也让人思考:在摄像头无处不在的今天,偷拍偷录频发,自己的隐私还能不能得到保护?
陈菲菲与争论的始终
12月2日、3日两天,陈菲菲走访了在直播监控的北京西单某素食店、丰台某连锁餐厅、丰台某网吧等商家,商家要么说送的摄像头,要么说不清楚直播,只有最后一家明确说通过直播打广告。这样,矛头指向了。
第二天,智能摄像机发表声明:水滴直播是智能摄像机的重要功能之一,是默认关闭的;部分商家在进行水滴直播时,没有尽到告知消费者的义务;除了幼儿园专版和“明厨亮灶”版本,智能摄像机从未向其他任何商家赠送过,也从未鼓励商家将监控画面进行直播。简言之,商家直播监控必然是主动的,陈菲菲质疑的问题出在商家。
周鸿祎的发布公开声明,称陈菲菲是以90后创业者的身份干黑公关:标题党、混淆视听、使钱推广文章、突然攻击。这代表了周鸿祎的意思。陈菲菲也不示弱,于12月13日“再致周鸿祎:我告诉你谁是幕后黑手”,回应了黑公关的质疑。
(周鸿祎朋友圈截图,来自网络)
论战到了这一步,、陈菲菲与智能摄像机商家用户形成三角对峙态势,其他媒体没有深入挖掘,事件热度即将褪去,剩下的只有猜测和刻板印象,有没有侵犯公众隐私仍要画个问号。
重要的不是争论偷拍,而是责任方
看过陈菲菲与周鸿祎的论战,网友最想明确的,恐怕就是基于智能摄像头的水滴直播是不是偷拍。
我们可以简单下个定义:直播是个人主动通过网络途径发布;偷拍是在未经照片或视频中主要人物的同意就发布;而监控则是个人或单位为了监管等原因设置摄录设备,主要用于内部查看。
智能摄像机的基本功能是监控,但是其智能就体现在可以联网、手机观看等方面。而同属于旗下的“智能摄像头”和“水滴直播”联系在了一起,常用于内部的监控可以发布到直播平台,面向全网公开。
个人购买摄像头并直播自己自然不算是偷拍,麻烦的是饭店、学校、按摩店、医院等公共场所的智能摄像头也把监控变成了直播,那么出现在上述场所的人是不是都自愿被直播呢?这就是判定是直播还是偷拍的标准。
使用智能摄像机的商家(以下简称商家),有的说赠送的,有的说买的。如果是要求商家开启直播就赠送摄像机,说明的营销策略有问题。但声明除了幼儿园专版和“明厨亮灶”版本,智能摄像机从未向其他任何商家赠送过,赠送的可能性基本被排除。
按照操作流程,应该商家是主动开启直播功能、并同意水滴直播协议的。也要求商家设置直播提示,在此情况下,若商家只想着通过直播打广告,没有征得店内顾客同意就直播,自然是商家的责任。
智能摄像机称有些商家没有尽到告知消费者的义务,那责任是不是全在商家呢?答案是否定的。纵使多次强调要求设置明显提示,但对于是否验证提示存在只字未提,没有明显提示时,也没有切断直播。
会说商家同意直播协议,商家没有控制就不能怪,类似于杀手买了枪杀人不能怪卖枪人的理论。快播没有制作黄色视频,但因没有控制黄色视频通过快播传播,还是被处罚。号称有近百人的审核员,为何没人管设置提示的问题呢?所以,平台的责任依旧存在。
(智能摄像机平台制作的直播提示)
此外,告知的方式和效果也是需要考虑的。餐馆在告诉门外顾客“鱼香肉丝盖浇饭12元”的时候,肯定用大的纸张和醒目的字,贴在显眼的位置。但是当商家告诉顾客摄像头正在直播的时候,多大的纸和多大的字就能起到提示的作用?需不需要服务员特意提醒呢?提醒后愿意继续用餐的还剩多少人?
充分提示是不容易做到的,也和目前我们的认知习惯相冲突,在顾客不容易得到提示且隐私权易被侵犯的环境下,管理者应该持保守态度,不安全的宁可不用,有争议的要慎重审查。
除了争论我们还可以什么?
用餐、健身被直播,网友已经觉得被冒犯;宾馆都有了摄像头,这还能忍?在事件发酵期,左下角有“摄像机”水印的宾馆床照也炸了出来,直呼这锅不背。这也启示我们隐私保护的极端重要性。
手机、笔记本电脑等电子设备都带有摄像头,还有路上随处可见的、家中安装的,普通用户在获得方便的同时,勿忘保护隐私,学习必要方法。饭店人员会说吃个饭有什么隐私,学校老师说学生上课还有啥隐私,这是典型的缺乏保护他人隐私意识的表现。家长看直播监督学生还有一定道理,但学生完全可以要求不被其他人看到。在信息时代,保护隐私的要求绝不过分,并需要被尊重。
陈菲菲敢于从保护公众隐私权的角度挑战和周鸿祎,纵使是商业利益驱使,我们也应感谢陈菲菲,被戳到漏洞也应该知错。更何况陈菲菲以严肃态度回应了“黑公关”的质疑。
通过“菲言菲语”,陈菲菲在12月1日发布《在红黄蓝事件后,我在水滴直播看到了一个6岁女孩儿的裸露上身》,有近3万次阅读,当时影响并不大。在12月11日发布的《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》,阅读量超过10万,影响广泛,引发了舆论热潮。
看两篇文章,的确有标题党色彩,行文上也很符合现在的网文潮流,有一定煽情色彩,在现在的公号文章中也见多不怪。但这只能算是爆料,不能看作专业调查报道。
很重要一点,文章涉及负面舆论但没有一方的信息做平衡。她通过体验式采访,记录了走访的过程,非常直观。但有些采访并不严谨,问服务员阿姨摄像头的来源,阿姨说不知道不代表老板不知道,因为采访对象不够权威;采访得出结论的过程过于简单。
相比陈菲菲理直气壮的回应,周鸿祎的声明倒显得有失风度,毕竟人家也叫了他叔叔。不知周鸿祎有没有更内幕的资料,《怎样以“90后创业者”的身份干黑公关》一文轻易判定陈菲菲是黑公关,理由看起来并不充分,甚至谈到自身竞争优势强大,俨然一副“总有刁民想害朕”的姿态。陈菲菲用相对激烈的方式提出质疑,周鸿祎更激烈地给她扣了帽子。
在水滴直播搜索“北京”等地名没有结果,水滴直播已经做了整改。把监控做成直播,监控视频的内容具有特殊性,并能把摄像头用户转化为直播者,其实算是一种差异化竞争。如果直播生态农业、风景以及手艺等内容获得,也算运营成功。
(目前还在直播的频道)
幼儿园专版和“明厨亮灶”版本,本意也是好的,关键是在操作过程中,相关责任方能不能把握住界限,做到合理使用。
责编:吉力
编辑:定秦剑
校对:流星锤
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