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今天去给朋友的客户维修监控，朋友很重视对方，材料准备得像要重新安装似的。无奈对方只是说摄像机没图像，就只能都拿着儿了。到现场后，询问了客户一些情况，根据对方陈述，不到1个小时，就解决了，准备的东西一件都没用上。

其实维修和看病一样，中医有望、闻、问、切，西医有问病史、体格检查、实验室检查、诊断治疗。维修思路其实与之大同小异，下面我以上面实例来给大家分享一下维修过程，让小伙伴能直观一些，希望能帮助你。

首先是去维修前，先通过电话的方式询问对方，故障现象、什么时间出现的故障、使用情况等，这样通过对方简单的描述，初步判断一下故障出现在哪，需要准备哪些工具和维修备用件，以防二次维修，浪费时间和金钱。此次维修跳过这一步，因朋友是中间人，我不好直接联系对方，通过朋友口述，带齐了工具，又拉上朋友准备的东西，就出发了。

到达现场后，应再次与客户了解故障的详细情况，以防疏漏，并查看系统组成，判断问题出现的地方与哪些设备相关联。本次系统组成很简单，网线直接从楼上的交换机到下面两台摄像机处，电源取自现场引到摄像机边通过V转12V变压器给摄像机，一台正常，一台无图像。

开始初步逐项检查。先检查故障摄像机和它相连接的器件的外观，如接头出现脱落、生锈、摄像机进水、电源指示灯不亮、有无异味、NVR的配置和运行及显示情况有无异样，来缩小查找范围。此次我判断是摄像机端出现故障，分析如下：两台有一台正常，说明交换机和NVR没问题，两个摄像机的供电都是出自同一个闸箱，市电有，也没问题，最终结论：摄像机本身或相关联电源、线路有问题。

紧接着需要更换性排查。也就是一项一项更换相关部件来解决故障。这里就要使用相应工具，检查出确定或疑似故障设备，进行更换。本系统摄像机是独立式供电，电源属于易损件，我先拆卸电源，这样利于操作安全，打开电源，先观察电源指示灯是否亮着，用鼻子闻了一下，没发现异常，用万用表测量摄像机供电，有12V，证明V也是有的，如果没有12V或V那就检查线路或更换电源变压器；之后用网络测线仪，测网线查看通断，结果都亮，要是其中有三根以下不亮，重新制作水晶头，如都不亮检查线路。

此时我判断不是摄像机有问题，那就是NVR配置出现问题。解决这类问题，摄像机检查应排在最后。前端电源水晶头插好后，去楼上NVR摆放处，先查看连接的交换机对应线路工作灯是否正常，然后看NVR显示是否正常，都OK后，打开菜单进入设置，找到设备管理，看摄像机工作状态，把无视频连接的通道删除（在删除前最好把IP记住)，再重新搜索设备，出现了不同IP新设备，点添加，连接状态正常，图像出现，确认是否是维修的那台，确认后，维修结束。

总结，导致此现象的出现，可能是摄像机死机或重启造成的，尤其是NVR设置为自动获取IP的情况下，一旦摄像机重启，NVR会自动搜索，可能搜索后，摄像机的IP会与之前添加的IP不一样，导致无法显示,其实摄像机基本上也是自动获取IP模式。还有一些会影响图像丢失的情况，在这里小周就不多说了，如果你出现了类似的问题，评论区留言，相互学习。