监控易：从传统运维产品到SaaS服务，解
监控易联合创始人CEO胡建强
文丨拓扑社编辑一笑
“我们的产品就像汽车的仪表盘一样，有汽车就肯定有仪表盘；只要用户有IT设施，就都需要监控。”监控易联合创始人、CEO胡建强告诉拓扑社。
监控易是IT基础设施运维管控产品供应商美信科技于年推出的一个新品牌，美信科技成立于年，此前一直在做传统的运维产品。
IT监控属于ITOM（即IT运维管理）的一部分，立足于提高企业IT服务水平和运维工作效率。根据Gartner年的数据，这一市场的规模是亿美元，IBM、CA、BMC、惠普、微软五家老牌厂商占据了60%左右的市场份额，剩下则是许多中小企业，近年这其中也产生了不少上市公司。美国的ITOM行业始于年，而国内的市场则是从年开始。胡建强感慨，在美国是有IT的地方都有IT监控，国内的发展进程比美国相对慢一些，所以在早期的时候是先建设，建设到一定阶段，进入了需要提高效率的阶段，对监控管理的需求随之产生。
这一市场发展背后有三个原因：
1、企业竞争加剧，强烈要求生产效率提高，这对自动化软件的需求就越来越大。
2、人力成本的提升，“过去毕业生一个月两三千块钱，企业多招几个人进行人工管理就行了；但是现在一个IT工程师的成本非常高，人力成本贵了，并且专业的人少，也促使企业要采用一些手段来降低日益高涨的用人成本。”
3、观念的转变，年轻人不再愿意干重复化、大量化、标准化的工作。“对于这个领域，所有符合这三个特点的工作，将都会被软件替换掉”。
全自主研发、高性能、海量监控
胡建强谈到，IT运维行业是一个技术门槛比较高的行业，需要长期的积累过程。监控易核心团队已经在这个领域做了16年，与同类产品相比，有以下几个优势：
1、监控易的开发语言是C语言，“世界上的所有大型系统都是用C语言编写的，包括Windows操作系统、Unix操作系统、Apache等。”
2、监控易的数据库、中间件、WebServer等核心组件全部为自主开发，没有使用任何开源或第三方产品，这也是目前国内唯一一家。“因为是你自己写的程序，你对每一行代码都是可以优化的。用第三方的产品优化的空间就非常小，非常乱。”
胡建强表示，监控易是国内唯一可以做到海量监控的厂商，“其他监控软件，如果同时监测50台以上数量的设备，性能就会直线下降，而数量到达台时基本就无法使用了。”中石油全国0个加油站监控系统，住建部全国住房联网管理系统台设备监控，某部队指挥系统个核心设备监控，都在使用监控易的产品。
性能方面，胡建强给出了一组数字：监控易通过1台PC服务器轻松监测台设备，最快响应时间为5秒，准确率为99.%。
监控易区别市场上已有SaaS产品的另一项核心技术是内网监测容器技术，通过此技术，不需要在用户的防火墙上开特殊端口、安全策略不做任何改变，只需要在内网安装一个免维护的监测插件，就可以把用户整个局域网内的所有监测信息全部收集起来，比如监控用户的网站，或者监控局域网内的数据库，如此才能安全可靠，这也是监控易SaaS的突出优势。
SaaS+PaaS+BSM，构建全业务云监控平台
为了提升运维体验，监控易还推出了移动客户端，可以实现运维人员随时随地查看到管理的设备、应用处于什么情况，看到这些业务处于什么情况，随时随地收到告警信息，查看告警报告。
除了SaaS产品之外，监控易还推出了PaaS平台，服务提供商可以根据自己的需求，设计、搭建符合自己业务发展的监控系统，为其用户提供更加个性化、多样化的定制服务，也可作为一项增值服务。
大多数企业都把精力放在一流IT基础设施的建设上，但是却发现应用业务系统的可用性和性能依然没有得到保障，这对于如何把IT的服务能力转化为业务目标是一个巨大挑战。
监控易依托于自身优势，研发了新一代BSM（业务服务管理）系统，帮助用户实现IT与业务达成共同目标——降低成本和风险、增加收入。
得益于全面的基础设施监控能力，监控易BSM实现了以业务为中心的IT服务与相对应的IT基础设施间的动态关联。区别于其他BSM软件，监控易BSM可为IT人员提供IT与业务影响相关所需的信息，实时管理业务性能和可用性相关的告警，查看真实的业务视图。同时可以快速发现问题的大概范围，衡量问题对业务可能造成的影响，并且根据优先级安排IT运维人员进行响应。
监控易的客户涵盖了金融、部队、政府、医疗、能源、教育等领域，以大规模监控居多。胡建强解释道，监控易的分布式部署、海量监控是独树一帜的，在业内也是超前的；尤其是对于多个数据中心、海量设备的用户，监控易更能体现出性能优势，这也是为什么大型用户偏爱监控易的缘由。
盈利的模式方面，主要包括监控易SaaS租赁以及本地版软件销售两个部分。目前主要收入来源于软件销售，胡建强表示，这是因为国内的大多用户仍然倾向于购买本地版软件，未来SaaS市场更加成熟之后，监控易SaaS会有更大的发展。而在此基础上构建云端立体化的云监控平台，可为IT、物联网等不同行业的用户提供整体关键业务解决方案。
目前监控易拥有20多万用户，大型付费用户多个，其中包括中石油、住建部、中办、发改委、华夏银行、华夏基金、华泰保险、泰康人寿、通联金融、华润万家、康师傅等行业用户。
监控易团队目前有员工约40人，其中有一半为研发人员，联合创始人、CEO胡建强18岁担任小学校长，后投身IT，拥有16年IT运维领从业经验。
监控易于年完成1万元天使轮融资，由真格基金和达内共同投资。
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