文丨终端老板内参团队编丨淘陶

年底是事故出现最多的重要时刻，这个时候老板们要提高警惕，与此同时，在发生问题的时候，老板们也要能拥有及时解决问题的能力~

那么今天终端君专门针对春节前期可能会发生的事件及解决和应对进行罗列，希望能帮助到各位老板，过个好年！

一、超市商品管理为什么要外宽内严？

超市商品安全管理，降低商品失窃率的方法在于内、外盗一起防，但以防內盗为重点。这不仅是因为內盗所占比例较大，还因为內盗行为比较容易防范，而且因为內盗的对象是超市的内部员工，对其的处理属于企业内部管理行为，不容易出现法律纠纷。因此，宜实行外宽内严的管理。

二、超市商品管理为什么要以预防为主，而不是惩罚为主？

如果把抓偷窃的顾客作为主要目标，把罚款或羞辱作为主要手段，会使顾客在卖场内不能轻松、舒心的购物，容易使有关人员行为失控，导致法律后果。所以，要以预防为主，惩罚为辅。

三、超市预防商品失窃的措施有哪些？

1、完善监控设施和措施建设。

2、管理规范控制。

a、现金报表检查制度。坚持每天或按规定检查门店的现金日报表、现金损失报告表、营业状况统计表、换班报告表、销售日报表、销售月报表等。

b、商品管理报表检查制度。要检查的报表主要有：商品进货登记表、商品进货统计表、损坏商品统计表、门店自用商品统计表、商品调拨单、商品退货单、商品盘点统计表等。

c、员工购物应规定时间、方式及商品出入手续。

d、建立奖惩制度。如对举报者的奖励，对盗窃者的处理等。

四、预防顾客偷窃行为的管理措施有哪些？

1、提供包、袋存放处。

2、商品陈列规范、到位。

3、警惕各种混乱情况。

4、对行为举止异常的人密切