汽车大王亨利?福特有一句名言：“如果我问美国人想要什么，他们肯定告诉我想要一匹更快的马，而我给了他们一辆汽车。”年，福特推出了第一款T型车。当时，很多美国家庭的梦想是购买一辆装有弹簧的豪华马车。汽车是昂贵的奢侈品和“大玩具”。福特开发出了全世界第一条流水线，让汽车进入大众消费时代。年后的年，乔布斯在旧金山展示初代iPhone时，全球手机市场还在由诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信群雄争霸。iPhone颠覆了行业的格局与进程，将人类带入到移动互联网时代。福特并不是汽车的最早发明者，iPhone也并不是首款智能手机。但他们的伟大之处在于，通过富有远见的创新，彻底改变了人们的生活方式，先于用户需求创造了新的消费市场，由此开启了企业和行业的新时代。消费者惊呼：“原来交通出行还可以这样”，“原来手机还可以这样”。这就是供给侧改革的魅力。当地产进入“房住不炒”的下半场，“住”的使用属性凸显。用户对品质越来越挑剔，兴奋点越来越低，没有过硬的产品力，根本撩不动。科技对产品力的赋能，越来越硬核。房企则纷纷打出智能等标签。但，究竟什么样的小区、什么样的房子才真正称得上“智慧”？购房者其实并不能说清楚。这并不奇怪。这正如乔布斯所说的：“人们不知道自己想要什么。”但是，企业应该知道——特别那些处于行业领先地位的创新型公司。

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作为一家拥有制造业背景的房地产企业，美的置业就供给了具有样板价值且已规模化落地的答案。举个例子。家庭聚会，人比较多，往往需要调整一下空调温度。通常要么是人工，要么是借助那种简单的温度传感器。而美的“家庭大脑”的视频AI眼，能主动识别客厅人数，据此第一时间调节温度。?再比如，深夜入睡后，“家庭大脑”连接的环境传感器，会时刻监测室内碳排放，主动调节新风作业，带来最惬意的人体舒适感。“家庭大脑”直观上是一块REMAC+中控屏，与各种设备连接交互，是拥有各种主动感知、收集、处理信息能力的“神经中枢”，连接了“毫米波无感探测”。可以感知空间是否有人，联动开关设备。老人深夜起来，可以自动开灯。当他们在卫生间呆得过久，会发出超时预警和晕倒、跌倒预警。如果老人发生紧急求助，“家庭大脑”会第一时间通知业主，并且向物业求助。总体来说，“家庭大脑”集成融合了三大能力：全维度感知——对人、物、场的全维度探测感应能力；跨空间交互——打造跨越家庭、社区、城市空间的交互能力；真智能服务——具有真正的数据分析、深度学习和智慧决策能力。因而，也真正将业主带入“主动智能生活时代”。美的置业在年启动了AIoT（人工智能物联网）的建设，推动系统空间智能走向主动智能，提出了“智慧社区大脑”和“智慧家庭大脑”的整体解决方案。去年3月，已率先落地了“社区大脑”。首个AI社区首先在佛山美的领贤公馆生成。并在疫情防控工作中，验证了可靠的实操性。在AI社区，智能无感通行，刷脸进入，大堂刷脸自动开门，公共区域零接触，最大程度减少传染风险。远程呼叫预约电梯，踏入单元楼即可乘坐恭候的电梯，减少等候。通过摄像头照射垃圾桶，有效识别生活垃圾并判断是否有垃圾溢出。当有垃圾满溢时，可以通过AI系统后台预警触发工单，物业人员到场进行清洁。EBA电子控制制动辅助系统，对供配电、给排水、发电机、消防、电梯等设备进行远程监控，物业人员不用到现场就能看到设备状态及参数，超过或低于设定的阈值就会自动报警，让工程技术员第一时间接到通知，提高处理效率。AI社区可实现家居与社区的电梯、视频、汽车道闸、小区门禁等设备联动，实现智慧家居与智慧社区联通、交互。还可将外部服务连接到家居生活，以社区供给侧需求为切入点，形成社区商家、第三方服务机构以及业主等主体之间的良性互动。简言之，这是一个环绕身边，触手可及的智慧地产。

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打造智慧地产，两个条件必不可少：一是敏锐嗅觉和前瞻眼光，二是技术底蕴和创造基因。只有前者而没有后者，那只能是一个理想主义者甚至空想主义者；只有后者而没有前者去激活，则只能是按部就班、循规蹈矩，无法破壁升维。福特的时代，马车依然是城市交通的主要工具，但汽车已经进场，但却没有打通大众渠道。乔布斯的时代，传统手机占据市场的绝对份额，智能手机已经出现，但还没有实现真的智能。当下的地产行业，传统生产模式依旧占主流，智慧家居尚未形成刚需。大中型房企纷纷喊出智慧家居、科技赋能。但如何真正有效落地应用，还处于匮乏阶段。房地产长期看人口，中期看土地，短期看金融。新的发展周期，行业也正迎来剧烈变革。土地和金融的驱动渐趋弱化。人口不仅为地产行业提出了规模数量需求，更提出了越来越高的品质诉求。而这种新旧转换期，正是供给侧改革最好的平台。下先手棋，抢占制高点，关乎竞争力。正是基于此，美的置业开启“智慧地产制造商”之路，用科技改善用户生活，搭建全价值链保障体系，为客户提供全景智慧生活方案。年，美的置业开始智能化布局，启动智慧家居战略。年率先提出了“5M智慧健康社区”概念，陆续成立了设计院和美家智能科技公司。年，又成立了行业内首个智慧生活研究院。目前，美的置业已建立了完善的开发体系，确立了房地产主业协同发展建筑工业化、智慧产业化，打通上下游产业链，实现“一体两翼”纵向一体化发展。年3月和10月，“社区大脑”和“家庭大脑”相继落地。而从年开始，该公司所有新拿地的社区都将实现AI智能化，成为智慧健康社区全面升级的核心驱动。这契合了人们追求美好生活的时代需求，抓住了行业大势，主动激发和引领消费新需求。

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相比汽车、手机，房子对智能化的功能需求，其实更具有广度和深度。AI、物联网、5G、大数据、云计算等新技术，不断刷新着房地产行业对“好产品”的定义。更多房企在智能化布局上加快发力。但环顾当下，作为新生事物，房企在追求智能化方面存在诸多误区。误区一：没有真正意识到智慧家居的重要性，只是作为时髦的推销噱头。依旧采用以需求为导向的“依葫芦画瓢”模式。结果造成低水平的粘贴复制，陷入“内卷”。误区二：将智能硬件简单嵌入房屋建筑之中，生硬堆砌，实际是碎片化分布，家居与社区的智能化割裂，而未能有机融合内化。误区三：虽然建造了智慧系统，但过度偏重技术，欠缺对人文、对自然、对整体社区环境的关照，缺少家居温度。这当中，有的是认知问题，有的则是能力所限。生活中充斥着各种“伪智能”，非但未让生活变简单，让身心得到解放，反而受各种设备的被动控制。以家里调节微气候为例，很多家庭每天忙于应付空调、新风、除湿机、净化器，忙于设置各项指标等等。过程复杂繁琐，设备之间孤立，科技显得冷冰冰，不解人意。而美的置业的“家庭大脑”则解决了这一痛点，从简单的链接智能向更高层次的感知智能演化，告别各种被动智能设备，让主动智能解放用户。例如，“毫米波无感监测”用智慧科技力量，可以检测呼吸频率、心率、翻身频率等健康生理数据，用无感呵护，给父母营造健康自在的银发时光。以科技的价值，让家真正成为美好生活的容器。???再如，中国人似乎都习惯了，在小区里按年龄标签，切割功能分区，即所谓亲子区、老年活动区等等。一味堆砌低龄、色彩扎眼儿童器械，像一个个封闭的罐头一样。难道孩子们就属于塑料城堡？长辈就属于广场舞？美的走访发现，大多数孩子天性烂漫，喜欢在草坪上追逐，而长辈们也并不乐意呆在贴上老年标签的场所。为什么不撕掉这种种标签？美的置业和清华大学成立了“低碳健康人居环境研究中心”，首次将疗愈理论运用到社区当中。疗愈理论认为，人类起源于大自然，只有在社区里还原亲近自然场景，人的天性才不至于被遮蔽。进而，美的置业带来了社区解码营地，一个无龄无界的自然探索乐园，没有设定特定标签，任何人群都可以在其中探索和奔跑。集成盆地、高原、草原和湖泊，做成微缩地貌景观，搬到花草树丛中间。不仅在颜值上造化自然，更对应奔跑、攀爬、跳跃等动作，设置运动器械，与自然共生，激活运动本能。从一年四季，一天24小时，到人的五感体验，都是需要考虑的因素。社区的热力中心不是恒定，而是随时间而改变的。美的还将把智慧社区和家居打通，有机结合。如室内操作可集成在一个可视面板实现推送社区消息、公区监控、窗帘、灯光、呼叫物业及呼梯等控制。“社区大脑”“家庭大脑”扮演着“连接器”的角色，构建了以社区为载体、以智能化技术为手段、实现社区万物互联的服务生态系统。可以说，美的置业的智慧健康社区，一系列AI应用“黑科技”，更多的智能设施融入产品中，让房子变得空前“聪明”，带来更人性化、智能化的生活体验，塑造了中国人家居新模式供给侧成功的创新，让处于需求方的用户眼前一亮：“原来房子还可以这样！”

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作为智慧地产制造商，美的哲学可以归结为：用科技企业的思维和站位做地产，也就是充分激发技术底蕴和创造基因。科技是第一生产力。以往很长时间，房地产被视作与高科技绝缘。随着智慧地产时代曙光的照射，科技越来越成为产品力的内核。对很多房企来说，打造智慧地产很多奉行拿来主义，直接采购市场上第三方的智能家居。一味的拿来主义，既影响了适配性，更先天不具备迭代更新能力。美的置业延续的是美的集团的自主研发、创新、智造基因。一家企业只有自主研发能力才能谈到可持续发展。目前，智慧家居在技术上还处在早期阶段，多数智慧家居处在单体控制阶段。但未来一定是联网智能，要进行系统化布局，这更必须具备自主研发能力。目前，美的置业旗下已有专利申请件，授权件，发明专利授权近十件，为智慧健康社区提供了有力支撑。比如，带有门磁传感器的隐藏式设计门窗结构，基于多轴向传感和语音提醒的智能门锁，用户家中摔倒监测报警、智能家居安防联动控制等系统与终端设备，漏水联动控制及系统等等。精细打磨智慧社区、智慧家庭的每一个角落。其优势，一方面是美的集团的强大科技背书和全品类的白色家电，加上美的置业自有的智慧生活研究院；一方面，积极引入外脑。与清华大学建筑设计研究院、华南理工大学亚热带建筑科学国家重点实验室等高等学府进行产学研合作，提供深度技术支持。美的还投资了欧瑞博等智能家居头部企业，跟海康、浙江大华技术（智慧安防）、微鲸电视及杜亚机电公司（门窗电机）等全方位进行合作，把相关产品集成到美的智慧家居体系中。除了产品本身，智能家居还有重要的一点就是如何落地。例如，如果消费者购买某品牌智能产品后，需要自己摸索安装、使用和维修，而品牌商仅提供简单咨询服务，这种就不适合地产的前端交付。在这方面，美的旗下的美家智能公司则是专门负责地产相关智能产品研发、落地、安装、调试和维修等一系列服务。而目前，市场上很少有公司可以满足匹配开发商那么大体量的需求。科技赋能，智慧人居，也改变了房企惯用的成品思维。长久以来，绝大多数房企把房屋当作一个成品售卖，交房即切割，管理外包给物业。房企和业主的关系是一次性的，缺乏后期维护与升级。从产业生命周期来看，住房市场将进入增长相对稳定的成熟期。在这种大背景下，客户选择物业从主要看地段、价格，未来也将过渡到要考虑配套服务带来的附加价值。以用户为中心，发掘甚至创造用户需求，提供全生命周期服务产品，供给更加美好的生活体验，才是俘获用户的操作。但这也指向智慧地产的另一个痛点，建设、购买、居住、维护等各环节割裂，而任何一个环节出现技术坍缩，就会直接影响智能化水平。在美的模式中，“智慧家庭”和“智慧社区”的落地、施工、安装、维修和服务，全部都由美家智能公司统一输出，两个部分可以用一个云朵社区APP集成操作，互通性强。同时，美家智能落地项目时也会与物业公司协同合作，做生态运营，进一步提供增值服务。目前，美家智能有两个主要的业务方向，一是集成并统一输出，二是落地和运维。在这方面，孵化了睿住技术服务有限公司。在智能化的施工过程中，美的发现，找任何一个第三方公司，都仅仅解决其中一个安装问题，很少有公司有能力做到从毛坯线路布置到精装样板间，到最后的交付完成的全流程。睿住将构建建筑工业化和智能产业化双产业支柱，实现产业生态全景布局，形成研发、设计、生产、销售、施工、售后及运维的全链条服务能力，提供给开发商的是整套智慧体系。这无异于将帮助行业解决又一个痛点，进一步巩固美的“智慧绿色人居整体解决方案供应商”的发展定位。

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随着新科技革命，AI、5G、物联网、大数据等技术的广泛应用，将给整个房地产行业带来颠覆性变革。从智能家居、智慧社区，直到智慧城市，房地产将催生更多整合应用场景。这就更需要推进供给侧改革。总体来说，美的的特点或者说经验，有这么几点值得提取：第一，系统整合，打造完整智慧体系，最大程度解放用户。第二，人文关照，充分考虑环境友好，比如对自然，对绿色，对老龄化的人性化对接。第三，将智慧人居的理念，从家庭与社区打通，并且将远程融通更广阔的空间，理论上是无界无限的。第四，辐射行业，从设计、采购销售、工程施工，到管理运维，延伸完整产业链和生态圈。智慧科技赋能，也为美的置业穿越行业周期提供了更强大的产品力、竞争力，带来更大的可塑性。目前业界的大部分智能化社区还处于单体智能化的阶段，而美的置业则率先发展空间智能化、感知智能化，实现以业主为中心的“三位一体”智能化，即空间在线化、场景智能化、服务运营化，形成了“智慧地产制造商”的战略硬核。对于智慧健康家居，美的将其定义为“主动生活时代”。满足用户需求，优化用户体验，带给业主居住便利性、舒适性体验的提升，更是社区管理效能的提升。对于美的自身来说，这也是一个“主动升维时代”，进阶为智慧地产制造商，在“科技+地产”赛道中持续保持竞争优势，打造房地产行业中引领智慧、健康、绿色人居的标杆。乙零一

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