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序言
序言：也许你读过一本书叫做《不懂项目管理，还敢混职场？》，你肯定对这句话很诧异，而且事实上，它的确是相反的，在这个职场中，就是有很多人不懂项目管理，也依然在混职场，比如最初的我，哈哈！
作者：船长Travis编辑：Eva专业户01：职场人“懂项目”的优势
实际上，序言中的那句话，大家理解错了，其实作者是想表达，项目管理，是一项职业进阶的必要条件，而并非充分条件，逻辑上，我们应该这么去理解。今天我就结合这个标题，来和大家唠唠，咱们为什么一定要学习项目管理，才能在这个职场上混得更好呢？
A-世间万物皆项目
下面我先出一道简单的题，大家来看看，到底哪个算是项目：
A：一个基站工程的建设
B：一场婚礼
C：上个厕所
D：完成你的大学学业
这4个选项里面，你觉得哪个是项目？先暂停个30秒钟，好好思考一下
……………………
不管你的答案是什么，你必须自己回答一个问题，也就是“为什么你这样进行选择？”你认为这几个是项目？那几个不是？
好下面我就要公布答案了——真正的答案是，以上所有的事情都是项目。
必然有小伙伴会很诧异，上个厕所也算是项目？——哈哈，在某些国家，上厕所都是大工程呢！
开玩笑，咱们普通人理解的项目，很多时候都会和工程项目、工程建设的这种行业关联起来，因为他们的实体看得见，并且，从项目管理的历史发展来看，项目管理的确是起源于这一类行业，但是，这并不代表，“项目管理”只在这些行业里存在，而如今，你会发现，类似像软件工程项目，商业洽谈项目等等，我们在称呼他们的时候，本身都已经带上项目这个词了，项目的本意，现在已经延展到了非常广泛的领域当中。
从刚才题目的四个选项，我们再去总结一下，如果这些都是项目，它们中，普遍性的特征，有哪些非常明显呢？
至少有一点特别的明显，也就是“有头有尾”。前边，需要什么？很清晰；后面你要做到什么，才算完结，也很清晰唉——其实这就是项目的主体特征，OK，明白这一点之后，你就会发现，为什么我们定义“世间万物皆项目”？就是这个原因了，哪怕一棵树，从一个树苗长到了这个参天大树，甚至最后被砍掉，这个事情的整个过程，抽象辩证的看，它本体，也是个项目。
B-项目的真正“定义”是什么
究竟什么是项目呢？如何去定义项目呢？
在我们项目管理行当中，所有的项目经理，几乎都会去参加一项考试或认证——PMP。在PMI（项目管理协会）发布的认证材料里边，PMBOK已经清晰的阐述了这一项非常重要的概念，到底什么叫做项目？
项目，概念是：为提供特定的产品和服务，所进行的临时性工作——这叫做项目。
跟大家详细说明一下吧，这中间，有一些关键的词语，是需要去注意的。
1：什么叫产品，什么叫做服务？这个很重要，真的要做好所谓的项目管理，没有产品思维，没有服务意识，就像刚才这个例子一样，仅仅将项目本身，定义为一些实体性的工程建设，那是不会有“普适性项目管理性行为”出现的，但如果，咱们把所有与人连接、与客户连接的所有动作、都变成提供产品或服务的行为过程，那么，你就可能具备初步的项目思维，并且，这是一条基线。
2：什么叫做临时性工作？我们来看一看临时性工作的特征是什么。临时，就是指在一段时间内重复或者说进行相关连续性的这种动作，来产生对应的结果！
还是举一个例子，比如说完成学业这个事，就是在4年的过程当中，从你入学，然后到毕业，这么一段临时短暂的过程，完了之后，你就不会再进行这个同样的事情，你上个厕所囧！，同样的，第1次上厕所和第2次上厕所那完全是不一样，是不是（画面自己脑补哦）？
临时性的工作，完成之后，本体所需要的资源，他就会立即解散，然后下一次你再做的时候，这些资源，就可能会重组，也可能有新的资源引入，因此，同样是开奥运会，北京奥运会和东京奥运会，都是来源于奥组委，但它是截然不同的两个A和B项目，它输出过程，也是不一样的，这个就是所谓临时性工作的概念。
C-如何形成项目化的视角
我们清楚了“世间万物皆项目”这样的核心理念，然后又学习了我们在日常工作当中，何为项目，学会了用专业化的语句，来进行归纳和总结项目的概念，那么，日常工作当中，我们如何形成项目化的思维和视角呢？并且，形成项目会的视角，为什么对我们职场人，真的特别重要呢
我的感悟，其中，最明显的特征，有项目管理思维和项目视角的人，他是具备成果导向的。我们回看刚才这几个例子，你就知道了，4年学业从头到尾，如果有项目管理的思维，他就会去分析，唉，我的这个学业，开头第一年应该做什么？到了中段大二大三应该做什么，收尾，准备毕业，又应该做什么？如果说第1年，有清晰的规划，那么，学习的目标，能动性就相对会比较强，如果说到了2、3这两年，在执行和控制的过程当中，能够对学业当中，遇到的困难、产生的变化进行总结，甚至在这过程当中，还为未来学业收尾，或者说求职做好了一定的准备，那这就很明显的说明，他是一个有了项目思维的人。
实际上，读书的时代，咱们就应该这么干，只不过当时，咱没有意识，这原来叫做项目管理思维。但是，到了日常工作中，你会发现，情况的确是类似的，这种在学生时代，已经养成的一系列思维和素养，到了职场中，都会慢慢形成和转化为自己的优势。
还是以刚才这个学业为例，有项目思维的人，大一我要拿到多少分数，拿学金，大二我要在哪些对应的科目上面，进行突破，比如说英语是不是只是过4级，还是一定要接近6级的水准（假设你要去外企），然后，大三要对整体的职业规划，提前有清晰的理解和认知，进而在大四，找到一份“体面”的工作，你看，这不就是四年学业的一系列项目成果吗？——毕业了，你这些临时性的“工作”，也就不需要了！
因此，我们就可以反思，在日常工作当中，你的项目视角，项目思维能力，到底是不是真的具备呢，如何衡量呢？我给点方法建议：
1：首先看你能不能切割，项目分为几个阶段，每个阶段到底产生了什么样的成果，能够真正有助于你的“产品、服务”的体验，从而提高客户满意度
2：第2个。也就是你的整体的时间进度管控能力到底如何，能不能够及时在对应节点当中，交付对应的成果
3：第3个，指的是成果，质量做得如何？如果还有最后一点，那就是你的成本资源的控制，能不能够达相对合理的盈利水平，这几点总结下来，就是项目管理中的关键性工具：“项目管理铁三角”。如果你在日常工作和生活当中，犹如刚才那位高效能的学生，还有具备，我所讲的这几类思维模式，那么，你的项目管理思想，基本上就形成了。
02：让项目管理成为职场常规武器
如果读到这，你自己有所感悟，那就请进一步好好思考，评估一下，自己目前在项目整体性思维和管理能力上面，和理想相比，有多少差距，接下来，你就要想方设法，把你的项目管理思维，化作职场工作的常规武器，真正形成一个有成果导向，有项目思想的人。
A-不可不知的项目框架思维
要真正掌握项目管理能力，首先必须具备框架思维，也就是，学习和掌握，项目管理框架。
在和大家分享项目管理框架之前，我先要提醒一下，什么是所谓的框架思想。框架思想，指的是一个人的底层逻辑能力，也就是在做任何事情的时候，人其实都会有一套本体的方法论。
我们举个例子吧，就以目前管理当中最为典型的闭环管理，PDCA这个方法论而言，你会发现，做所有事情，但凡做得好，都是有计划，对不对？然后，在执行的过程当中，擅于分解目标，有效的实施，接着，在遇到困难的时候，能够进行检核和分析，最后，得出对应的决策，进行纠偏与改善，趋向最优质的结果，这就是一个本体方法论一种底层逻辑，每件事情，做得好，几乎都不会背离这一套方法论。
但为什么有这么多的小伙伴依然在职场当中，保持着低效能或低效率呢，原因也很简单，佛系呀！这一类职场人，每个流程节点中，没有真正去思考，到底动作是不是真的有效。回到刚才的例子，你计划是不是足够清晰，你在执行的过程当中，你的意识够不够坚定，有没有做到位，遇到困难，尽管你也分析了，但是不是足够透彻，能够找到根源？你最后的决策，是不是真能改变现状，得到你想要的最后结果等等，这都是一系列动作连贯而成，简而言之，PDCA四步当中，依然需要有不同的步骤动作去组合，那我们可以以PDCA公式，一路算下来，假设，做成一件事情，有PDCA四个步骤，每个步骤有四个动作，总计就是16个步骤，如果16个步骤，每一步你都仅仅做到了70%，我们来算一下，最后的结果，就是0.7的16次方，多少？——其实没有什么结果对吧？但如果说，你每一步都能做到%，那算一下结果，又会是多少呢？（请自行计算）
结果真的超乎你想象，是不是？因此，在这里，必须跟大家理清一套思路，咱们做事情，真的要在职场当中能够有所成就，并不是因为你掌握了特别先进的方法，而是将重要的，关键性的框架，也就是那些经典理论和方法，能够用到极致，这个才是我们在日常工作当中，生活当中，包括未来学习项目管理的过程当中，提升项目交付能力的过程当中，应该去把握的原则。
B-如何正确理解项目管理框架
下面我们来简单和大家分享所谓的“项目管理框架”，也叫做过程组。
这个框架，是来源于PMI所发布的项目管理的知识框架体系，先看图，我们发现，这个框架里面，将项目管理分成了5个阶段：启动、规划、执行、监控和收尾。
但是请注意，从这张图上面看，流程虽然是线性结构，但实际上在执行的过程，真实的图，应该是这一张，循环结构。
监控，在中心位置，这意味着，项目管理的过程，必然伴随一系列的纠偏，这是我们管好项目的关键所在，日常工作当中，如果所有的事情，你都能够当成项目去理解，你就会更多 以上，我针对的，是流程方面的思考，也框架中的横轴，但这个框架，非常重要的另一要素，就是纵轴，在PMI的术语中，叫做知识领域，它指的是，在每个流程阶段的管理的过程当中，必须对这9个知识领域，都有所 这里呢，我简单提示一下，在项目管理能力成长的过程当中，有哪些地方，是小伙伴们，特别需要注意的，其中一个关键性概念叫做框架点意识。
比如说，某日去拜访一个客户，一个例行的联系性拜访，中间客户提到了一个事情说：”最近咱们公司在这个信息安全上面，出了好几个事啊，烦，你稍等我一下，唉，惆怅！“。可惜的是，你并不是安全业务的，但你是卖茶业的，也认识相关的一些朋友，中间有一些可以当做供应商，提供给客户。
如果说，有项目管理思维的人，此时，立马就会有警觉，这是一个项目启动点，尽管你并没有直接的产品和服务，能够提供给客户，但是如果能够帮助这位客户进行外联，同时促成一单交易，虽说中间和你并没有直接的利润联系，但是更好地深化了客户关系，同时又可能保持对未来的延展，这就是一个框架点的识别——不起眼，但的确如此。
可如果没有项目思维，就没有办法正确识别到这事儿，没有项目思维的人，会认为这个事儿与他没有什么太多相关性，更不会把它当成一个框架点，这个时候，机会就错失了，所以，有句话，说的很对的，机会都是留给有准备的人的，有道理哦！
再举一个框架点的例子。你现在做一个项目，整体的进度，已经达到了80%，当然了，离交货，还有15%的距离（客户要求95%达到交货水平），但这时候，公司整体预算，其实已经接近极限了，如果再往下去拖延，有可能这个项目剩下15%的交付，就会出现一系列问题，这时候，你是要把这个质量进度快速的提上去？还是和客户去沟通能不能够提前交付呢？
而这也是框架点识别的典型场景，优秀的项目经理，拥有项目管理思维的职场人士，一定会设法提前把款收回来，并且会为此”编造“出华丽的理由，让客户欣然接受，而不具备项目管理思维的项目经理，不会换位思考的职场人，就一定会和公司死磕，要投入预算，多追加预算。
通过以上两个例子，大家可以实际去想一想，并且日常工作当中，也可以照一下镜子，有没有这样类似行为？这两个例子，都很典型的代表了拥有产品和服务思想、拥有客户思想的人，在实际做一件事情的时候，是怎么把观察到的某一现象，化作项目框架点来进行推动的，一旦形成了框架点意识之后，人的整体动能，完全就不一样。
因此，我们在日常的工作中，一定要注意锻炼自己，将观察力给提升起来，重点还是是否愿意去观察，去思考某些特定的事件，它属于项目管理的哪个阶段，会有什么成果出现，会有什么推动等等，将这些思考，真正融入到行为习惯中，慢慢的，项目思维，就能逐步形成。
D-项目管理精髓：输入输出思想
说完了框架点，最后再针对这个框架，和大家聊聊，项目管理当中非常重要的成果导向行为表现和指标，究竟是什么呢？——答案叫做”输入+输出“。
如果你有兴趣，把PMBOK这本书，全部读完，你就会发现，整体上，通篇都是在讲输入输出，前方的输出等于后方的输入，哪个阶段输出什么、输入什么等等，别觉得麻烦，这个已经是最为基础的内容了，哈哈，有小伙伴肯定会有疑惑：”唉，我的天啊，我做一个项目，要这么多输出吗？输出这么多文档吗？”
其实，PMI，只是给了我们参考，也就是，我们必须有成果意识，做了一件事，如果没有一些成果输出，先不谈其能不能对最终的结果产生正向支持作用，光是客户，他都不认你，对吧？以一个简单的沟通为例，你说昨天跟进了客户沟通，那你要拿什么“东西”给领导看呢？
举个例子，有一个职员叫做小黄，一个行政部门的高级主管，他经常需要和交付部经理，来进行协调工作，需要他们配合工作，初期，他通过沟通发现，唉？这个新来的经理特别难打交道，根本不甩我？经常沟通到半路，他就有事情要离开了，经常打电话，人也不理，这个时候，小黄就很困惑，换了你，该怎么办呢？
痛定思痛之后呢，小黄想了一想，瞧不起我？我能不能表现的专业一些？
因此，他好不容易又约到了一次沟通的机会，沟通的过程当中，他非常专注，拿个笔记本，把对方说的每一句话，要点都记录了下来，在现场，就和这位经理进行了确认，还没完，回去当天，他就把当天沟通的一些记录变成了成果纪要，发送给了这位经理，你想一想，这属于跨部门沟通，还是一个低一级岗位和高一级岗位的沟通，小黄如此表现，这位经理就会认为，哇，很大的变化，这么专业的沟通方法，几乎都是只有在客户沟通的时候，才能用得到，你觉得，小黄往后不会得到认可？肯定会，关键是，什么起了作用？就是这个纪要，因为，它就是一个成果。
其实，日常工作当中，我们也经常会有这样那样成果输出场景出现，只不过大家没有意识到而已。
比如说，你学习英语，学习一段时间之后，你的学习笔记，有没有很完善呢？——真心可以反思一下。基本上，你会发现，善于学习的人，笔记都记得不错，这也不是成果嘛？道理其实是一样的，这世界上复杂的事物，本质上，都很简单，也就是大道至简，关键在于，我们有没有把这个事情，每一步给做到位，在项目管理的框架里边，这么多的成果，我们是不是全部都需要学习？其实不需要，主要看你所在的场景，项目整体管理的颗粒度。
这么多的成果，其实我们一般都会成为文档，可文档过多，实际上会形成负担，整个PMI给出的输入输出框架，只是告诉了我们，当你需要专注在某个领域研究的时候，或者说，需要着重提升某个只是领域能力的时候，你可以利用这些文档，或者说成果的工具模板，来提升整体管理的品质，做好监控，从而达到优化整个项目管理过程的目的。
03：职场应用场景案例分析
最后这个部分，进行点答疑工作，主要和大家谈谈，在实际的职场当中，应用项目管理思维，我们要注意哪些避免哪些“误区”。
A-职能人员需要项目管理能力吗？
这个问题，问的最多，咱根本不做项目，还需要学习项目管理，提示项目管理能力？我只是个职能人员！
这里指的职能部门人员，就包括了行政、人资、财务等部门，还有平日工作里边、基本上不需要和外部客户打交道的群体。
我直接给答案吧，答案是肯定的，你必须学习，并且是更需要学习，因为项目管理的思维和能力，基本上都已经成职场人标配了，如果说，未来你还想走得更远，就必须学习这项能力，否则当你向拓展业务，想做的更多更大，你是没有办法应对挑战和变化的。
这篇文章里，我所举的所有例子，没有一个，来自于工程项目建设、软件项目建设，都只是些普通的职场人。
而非专业项目领域的职场人，拥有项目管理的能力，这就意味着什么呢？——意味着你在职业发展的通道上面，有了更多的可能，就不再仅仅只受限于常规的例行事务性工作。
尤其对于在职能行政部门工作的伙伴，这一点我要特别提醒一下了，职能行政类工作，包括HR等等之类的工种，很多时候，工作方式和形态，是琐碎的，零碎又重复，这是职能系部门在工作当中的模式决定的
但是项目不一样，项目是按进度，持续在推进的，过了一个阶段，它就会有对应的成果出现，而这个成果，又会推动下一个阶段的成果产生，所以，它相对顺畅的一个过程。可这里的“顺畅”，是打引号的，顺畅的前提是，你必须有应对变化的能力，也就是如何解决项目的推动问题，因为项目是特定的“临时性”工作，这就意味着，咱们都是在做一件“新”的事情，而职能部门，往往在重复以往做的事儿。
因此，这里你可以思考一下了，你是需要一成不变的人生，还是在变化中，迎接灿烂的烟火？
无论你如何认为，综合化地提升自己的能力维度，让自己的职业生涯，不是更好吗？我相信答案已经非常的明显了——这就是为什么职能部门人员，一定要去学习项目管理的原因，先不谈别的，先为自己考虑考虑。
B-项目管理思维与产品思维、客户思维
之前说过，项目管理与产品、客户思想，有直接关系，但为什么说，具备产品思维，客户思维，是你拥有项目管理思维和能力的大前提呢（基线）？
我们还是要回归项目的概念，“为生产特定的产品和服务，所进行的临时性工作”这句话上来。特定的产品和服务，是需要根据客户的诉求，来进行定制的，回到刚才小黄沟通的例子，你细品，唉？这个特定产品服务产生的一个过程是什么？
对于这位经理，仅就沟通这个事情，算是一个项目的话，其需要的产品和服务，其实是一个对于专业沟通者形象的诉求，因为这位经理希望和他沟通的那个人，本身应该体现专业（本来就低一级，再不专业，谁会看得上？），所以小黄精准的识别到这种需求，然后改变了自己的行为，从而促成了有效沟通，而这个沟通的促成，就是小黄所他提供的大产品（部门协同）当中的一个小产品（沟通）。
再举个例子：人力资源部，要做管理提升的培训，培训是在年度规划当中，必须按照预算完成的一个例行的工作，每个季度都会进行一次，你知道，培训都耗时耗力，如果说组织培训的人，把这个事情，仅仅当成例行的工作，只是组织和完成，那就是完成，不算做项目。
但如果说，每个季度进行一次，培训管理者都会去思考：“唉？我们提供的这个产品和服务，体验究竟如何呀？——我们整体的保障，有没有得到更好的提升啊？能不能够让这些参训的中高层，从这个培训本身，真正收获，真正落地去提示业绩？甚至他们还能反馈些信息，让我们的培训，体验更好，内容有所迭代啊？甚至他们中的某些人，还能参与进行，进行一些支撑啊等等……
其实这就是优化“培训”，这个特定的临时性工作，优化整个产品服务体验的过程，客户对象，就是这群中高层学员，你看，这项目管理思维，不是体现的很明显吗？
综上两个例子，你应该能够知道，为什么产品和客户思维，就是我们做项目管理非常重要的基准线了吧，如果不具备这两条，即便你大脑装下了项目管理框架，就是把这个PMI的书，框架的输入输出，全部都背下来，项目管理的能力，也不会有所真正意义上的提高。
C-项目管理背后真正的隐形软实力
到了尾声了，这里总结一下吧！项目管理的思维，对于职场人是非常重要的，不管你是不是在做项目，不管你是不是做工程，不管你是不是做软件开发，只要掌握了项目管理的核心思维，具备核心能力，就能够在日常的工作、生活当中的一些必要场景和节点下，形成成果导向，形成输入输出意识，提升你的专业感，提升管理的颗粒度，优化执行力，甚至，还能够让你的工作、生活变得更加精致和美好。
但这些美好的背后，都需要付出相当的努力，最后，来一个回归本质的问题，我们在项目管理当中，这么多知识和技能，哪些是最重点需要把控的，才能不走偏呢？
直接给答案，最重要的，不是你的理论体系，而是你的软实力，其中有一条最为重要，就是“沟通”。
沟通管理，是项目管理九大知识领域当中的一块，而这是最考验项目人整体素养的。
刚才的例子很明显，尤其以《小黄沟通》，《非业务范围内，识别框架节点》这两个案例最具代表性，这中间，当事人，都是在有沟通诉求的场景中去感知的一些的，而感知是否到位，沟通意识和能力的增强，会触发客户的连接的更进一步深入，同时，整个项目进程，也会基于该深入的连接，产生“特定化产品和服务”的新的“诉求”，从而优化原先的客户诉求，产生更好的体验结果，也就是成果的优化。
因此，可以这么说，没有沟通，就没有项目管理。
最后还是希望我们的小伙伴们，既然学到了这里，可以顺带深刻反思一下，在日常的工作、生活和职场当中，我们对于沟通，是不是真的足够重视？
我相信，真正去做外部客户项目的伙伴一定知道客户沟通，是特别特别重要的，但是职能系、并不是专门做项目的我们这些普通职场人，并没有太多的机会，去接触专业化项目管理，这时候，我们如何找到提升项目沟通能力的方法呢？
不难，但这必然是一个需要持续修炼的过程，只要你多观察，多理解项目的框架节点，多以客户为重，多思考你的产品究竟是什么，我相信，这一系列思考，会带给你，最大的收获，而这个收获，也会改变你的职业生涯，甚至可能改变你的人生，就是项目管理能力，能够带给你的，最为直接的价值和收益了。
所以啦！不懂项目管理，能不能混职场？——能！
只不过每个人，都可以通过学习项目管理，提升项目思维，混一个更好的职场，构建职业生涯第一优势，你混得更好，大家混得更好，相信我们的行业，我们的社会，也一样会变得更好。
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END
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作者：船长Travis
国央企培训师
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