近日，知名餐饮企业海底捞被曝出在包间内安装摄像头，这一行为是否侵犯消费者隐私，在多个网络平台引发热议，海底捞也因此最近频上热搜。

　　包厢内安装摄像头出于何种考虑？事件曝光后企业是否有拆除摄像头的打算？顾客是否因此反感？针对这些问题，昨天，记者对海底捞门店进行了采访。

记者探店：海底捞的包间内确有监控

　　3月3日中午，记者来到银泰城5楼，海底捞一店，正是午间上客的时间，服务人员们正热情地迎来送往。记者在该店的大厅看到，有不少人午间正在这里用餐。而大厅的上方可以看到多处安装了球状摄像头。

　　该店负责人李女士随后也向记者证实，店内的大厅和包间都安装了摄像头。

　　“不仅我们餐厅，整个商场里都有监控、而且周边其他的餐饮也都是有监控的，我们保证每桌、每个角落都在监控范围之内，安装摄像头是为了保证客人的用餐安全。如果客人在包间里遇到了什么突发或紧急状况，我们哪能无从知晓。”李女士表示，餐厅内不论是大厅还是包间，都不是私人空间，是营业场所，商家在营业范围之内，安装摄像头不算侵犯隐私，目的也是出于对消费者的保护，是为了能及时对一些突发状况采取应急处理措施。如果有客人发生了物品丢失的情况，报警后由警方调取监控就能很快解决问题。

　　李女士随后带领记者参观了该餐厅的包间，并告诉记者，包间有监控餐厅是事先进行了提醒的。该餐厅一共3个包间，进入包间区域后，在走廊上记者看到了墙面上的温馨提示“您已进入监控区域”。在包间内的墙面上，也有一模一样的提示。在包间的门上方，记者看到了球形监控装置。

餐厅：会提前告知顾客，未接到撤监控通知

　　近日，知名餐饮企业海底捞被曝出在包间内安装摄像头，这一行为是否侵犯消费者隐私，在多个网络平台引发热议，海底捞也因此最近频上热搜。

　　包厢内安装摄像头出于何种考虑？事件曝光后企业是否有拆除摄像头的打算？顾客是否因此反感？针对这些问题，昨天，记者对海底捞门店进行了采访。

　　很多客人选择包间就是考虑到私密性，如果安装了摄像头，会不会觉得隐私被侵犯？

　　对此问题，李女士告诉记者，所有的摄像头都是没有声音录入的，只有画面显示，而且不是可以随意调取观看，除非有警方查案需要等情况，餐厅才会配合提供监控录像。所以，消费者不必担心自己隐私被无故泄露的情况出现。

　　“不仅墙上有提示，我们的工作人员也会对客人提示到，已经进入监控区，监控不是在客人不知情的情况下暗中进行的。客人完全有选择权。”李女士说，目前，总部没有任何通知下达要求门店撤掉包间监控，包间监控、大厅监控都还是会继续使用。

律师观点：餐厅包间是公共场所，装监控不算侵犯隐私

　　《安徽省公共安全视频图像信息系统管理办法》第七条规定了应当安装的地方，第八条规定了涉及个人隐私的场所和部位禁止安装。

　　蚌埠展翔律师事务所陈宗瀛认为，海底捞是公共场所，装监控对保护就餐者的财产和人身安全能起到一些保障，有其有利的一面。

　　但陈宗瀛认为，包间相对于餐饮场所大厅，属于封闭空间，但不是私密空间，在餐厅的包间内装摄像头不算侵犯隐私。但如果在包间内安装摄像头，商家应充分尊重消费者的知情权，消费者就餐之前，或者预订时，饭店应明白告知包间有摄像头，并需作出显著标志，然后再由消费者决定是否继续就餐。

　　“对于餐饮场所来说，不论有没有事先提醒正在监控，都应该不算是侵犯隐私，但如果对于浴室这种场所，不论有没有事先提醒，只要进行监控，都算侵犯隐私。”陈宗瀛认为，能不能装监控应该根据行业和场所的私密程度来划分，但商家应当保管好监控内容，不得外泄或另做他用，否则可能构成对消费者隐私权的侵害。

包间里装监控

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记者：陈瑶

编辑：李博

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