她们无法指挥千军万马，却监控着成千上万正在高速公路上运行的车辆，她们无法临阵指挥，却昼夜利用此起彼伏的电话声和键盘打字声中传递着指令，千里眼、顺风耳，快字当先，稳字当头，不畏严寒，无惧黑暗与寂寞，在坚守中演绎着精彩人生。

11月20日至22日，云南省第十六届职工职业技能大赛高速公路监控员专业技能竞赛在云南交投集团曲靖管理处温泉收费站举行，来自全省各高速公路运营管理单位的13支队伍39名选手，在理论知识、文明服务、信息采集与发布、公路监控等四个竞赛项目上展开激烈角逐。

最终，毛旭摘获个人赛桂冠，王珊珊、张叶丽、孙丽娜、张莹佳、虎雪梅、张馨予、李银银、张凯芹、陆欢分获得2至10名，云南交投集团运管公司曲靖管理处获得团体第一名，云南省建设投资控股集团有限公司、云南交投集团运管公司昆明西管理处获得团体第二名，云南交投集团运管公司昆明东管理处、大理管理处、大数据服务中心获得团体第三名。

“快”字当先

监控员主要负责高速公路数据、视频、路况的信息采集、处理和存储，提供交通信息资源，是高速公路运营、交警、路政、养护、消防、医疗等各参与方指令传达的枢纽，体现的是提供高速公路快速、安全、高效的保障，任何一个动作、一个口令、一个播报都要求快速、准确、清晰，让各方在第一时间特别是应急事件中能最快地启动处治程序并付出行动。

模拟信息采集与发布项目比赛一直持续到21日深夜22点多，虽深夜严寒、久征疲惫，但裁判员、计分员、催场员、领队员、选手一个个都激情不减，拭目以待，只为这场王者压轴对抗！在这个项目中，参赛选手需要在五分钟之内系统地完成一起突发事件的处治过程，首先要准确无误地采集并确认到事故发生信息，及时上报信息并根据上级指示及时下达指令，要求有关方面及时前往处治，同时要根据火灾、车祸等不同性质的事故，分别先后不同地向消防、交警、医疗、路政等有关单位报告事故发生情况，要求前往处治。然后要及时进行现场广播疏散，根据事件处治进展情况及时进行交通信号管制、沿线路况发布，通过电台、广播、电视、报纸、APP等进行社会路况发布，最终下达恢复交通的指令。

“30秒准备。”

“报告，准备完毕”。

“开始”。

随着计时器“滴”的一声响，参赛者目光也早移到视频上开始不断地眼巡监视画面，手就回到鼠标上，不断地拉动播放进度条，及时传达指令、发布信息，有的一边确认火灾类型、位置，一边已经播通了上级电话，有的边打电话汇报边记录，有的一边传达指令一边发布信息，有的打字手速像飞一样快，而且几乎无错字，有的不断地复制粘贴相同的内容，只打不同的部分。虽然各人的方法不同，但现场全过程十分逼真，现场感强烈，动作十分娴熟，一次次把裁判员弄得表情凝重、心神紧张，所有的目光都盯着大屏上出现和消失的每一个字，核对着标准。随着进度的不断加快，有的在4分30秒内完成了比赛，还获得了加分，有的刚好到5分钟时按下计时器，精准无比，高超精彩的比拼，让人钦佩。

在微机监控模拟操作科目的竞技上，选手们要在3分钟内系统模拟展示车辆恶意冲卡出站的处置过程。当接到任务后，选手们及时确认并下达指令，进入收费监控系统，展开一系列的操作，整个过程流畅，操作到位，手脚麻利，查询出口流水、进行车道图片抓拍、保存车道录像资料、查询入口车辆信息、书面记录……既有流水作业也有平行作业，相互交织，合理衔接，快速推进，参赛选手用娴熟精湛的业务技能和温馨的服务态度，体现了云南高速公路监控员服务初心和使命担当。

学有所获

“参加这次比赛让我学到了许多东西，团队精神比较重要，我们都是互相鼓励，学习对方的优点，才能顺利完成比赛。”——曲靖管理处的张叶丽。

“第一次参加这个比赛，有很多收获，首先是开阔了视野，其次是学到了技能，也看到了自身的不足，与优秀者相比还有很大差距，今后还需更加努力。”——中交资管云南区域管理总部刘顺巧。

“心理素质真的很重要，紧张了就什么都不知道了，经过这次比赛，我决定好好锻炼一下自己的心理素质。”——昭通管理处吴珊。

“说心里话，自己确实还有很多不足，需要学习的地方、提升的地方还很多，还要向优秀的选手和同事多多学习。”来自云南交投集团昭通管理处的虎雪梅赛后说，自己基本上没有什么经验，第一次参加这种大赛，平时做得挺好的，然而比赛的时候手脚就发抖，大赛经验缺乏，心里素质还有待提高。她说以后不仅要多学习各个参赛选手的优秀技能、技巧，还要学习礼仪、应对大赛的能力，不断提高自己，才能更好地展示自己的风采，为团队争光。

“大赛组委会安排所有参赛队在赛前进行集中训练，充分体现了竞赛的公平、公正……”云南省第十六届职工职业技能大赛高速公路监控员专业技能竞赛活动组委会副主任、云南交投集团工会副主席丘胜祥介绍，此次大赛由云南省职工经济技术创新工程领导小组、云南省总工会、云南省人力资源和社会保障厅主办，云南省交通投资建设集团有限公司承办，云南交投集团运管公司协办，大赛以“当好主人翁，建功新时代”为主题，旨在推进新时期产业工人队伍建设改革，充分发挥技能竞赛在培养技术工人中的引领示范作用，培养造就一支适应我省交通运输行业发展需要的高技能人才队伍。

大赛自8月启动以来，全省各地高速公路运营管理单位积极组织了几十场的选拔赛，历时近3个月，在行业内营造了良好的学技术、比技能的竞赛氛围。赛前，组委会又组织了13支队伍39名选手进行了集训，统一规范各科目训练标准，不仅为大赛做最后的冲刺，也为各业主单位培养监控业务骨干，不断提升高速公路产业工人队伍素质和能力。来自云南建投集团代表队的工作人员韩果果说，云南建投集团代表队在集训期间，一刻也不放松，除完成组委会安排的训练计划外，还利用午休、晚上睡前等其它时间进行训练，仔细研究、分析每一个环节的比赛规则，积极向其他参赛队和参赛选手学习，尽量规范操作流程，优化衔接比赛时间，努力能快一点就再快一点，哪怕是发现可以快一秒的办法都会让大伙欣喜。最终，云南建投集团代表3名选手都进了前十，团队也获得了第二名的好成绩，真的很激动，不仅选手个人有成绩，也培养了建投集团监控员骨干。

“为做到最大限度的公平公正，大赛在集训期间就公布比赛细节，做好技术交底……”。据大赛监督仲裁组李帆介绍，整个大赛期间，成立了大赛组委会和综合、命题、监督仲裁、评审裁判、宣传联络、后勤保障、设备保障七个工作小组，认真制定工作方案，反复论证、及时修订，始终坚持密切配合、无缝衔接、高效运转，扎实开展相关工作。同时，现场成立了竞赛技术保障组、后勤保障组、场地布置宣传组、现场协调组，具体负责大赛的正常运转和各项比赛的有效进行。大赛还设置了参赛选手