有司机表示,出租车也算高风险行业,尤其是夜间营运、跑远路,安装摄像头能保障自身人身安全

市民王小姐近日致电本报新闻热线反映,她乘坐某品牌出租车从浦东白杨路到提篮桥刚一下车,便发现自己的iphone6手机掉在副驾驶座上她赶紧借路人手机拨打自己手机,先是无人接听,不久就呈关机状态,整个过程不足5分钟

其实,不仅是失物纠纷,乘客要投诉出租车服务问题,也面临取证难比如,少数司机拒载甚至窃取、调包交通卡,这些让乘客深恶痛绝的行为,如果车上装了摄像头,就能说清楚了

王小姐拨打出租车公司客服热线,对方称司机暂时联系不上王小姐马上拨打出租车行业监督电话,司机很快找到,可对方坚称自己没看见手机,咬定是后续乘客拿走了

乘客要视频监控发展前景投诉打车过程中的恼人经历,缺乏证据成为一道难题有人建议给本市5万辆出租车安装摄像头支持者认为,安装摄像头,孰是孰非,一目了然;反对者认为,装了摄像头,个人隐私全没了

记者就此联系涉事出租车公司,对方表示已多次做司机工作,但司机坚称自己没拿,还怪公司“冤枉好人”双方各执一词,企业也很头疼

失主呼吁装摄像头解取证难

记者调查

记者为此采访了本市大众、强生、海博、锦江、银建五家出租车公司其中一家公司介绍,其日均受理乘客报失约90起,其中无车辆相关信息的报失约占50%,失物中最常见的是手机、钱包、雨伞、钥匙、行李箱等,失物找回率年均约48%另一家公司坦言,如今能找回的失物只占40%,且多是钥匙、雨伞等不值钱的东西

在12345市民服务热线上,记安防监控新闻者看到类似投诉为数不少失主“胸闷”之外,似乎都指向司机“见财起意”,可司机两手一摊:请拿证据!

失主王小姐说:“如今已是高科技时代,上海的出租车能否安上摄像头,这无论对乘客还是守规矩的司机,都是一种保护”

然而,记者近日在福州路来福士大厦、徐家汇国际和平妇婴保健院、江宁路梅龙镇广场等多个候车点,随机采访听取司机和乘客意见,却发现双方的意见有点出人意料一些出租车司机对安装摄像头表现淡定:不做亏心事,不怕鬼敲门有的还表示欢迎

出租车内是否属于公共空间?安装摄像头会侵犯乘客个人隐私吗?随着城市上空各类摄像头架设日趋密集,谁来为监控“把关”,公共电子眼和个人隐私该如何划分……成为公众热议话题

手机、钱包乃至行李安防监控系统前景箱,乘客物品遗忘在出租车上,刚下车就联系司机,对方却称“没看见”;绕道多收费、出具违规发票、故意让计价器失准或损坏、恶意捉弄侮辱甚至殴打乘客……上海市交通执法总队近日宣布的16种市民诉求强烈的交通违法行为中,涉及出租车行业的就占11种

也有一些乘客表示支持银行窗口职员罗女士认为,出租车是公共交通的一种,既然是公共交通,车上空间就属于公共场合,没必要对出租车安装摄像头过于敏感“地铁、公交车、银行atm机等都安装摄像头,出租车装摄像头,不是一个道理吗?”有些乘客则提出一些建议,如“安装摄像头的出租车应明示,尊重、保障乘客知情权、选择权,让乘客自主选择乘与不乘”“安装位置要恰当”等

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可一些乘客并不这样做安防监控怎么样看“一上车就被摄像头全程跟踪,我的隐私呢?”有乘客不假思索地说“有摄像头,我感觉随时被监视,浑身不舒服”除了心理不适,乘客更担心隐私泄露乘客刘小姐说:“马上要入夏了,女性衣着一旦走光,被摄像头拍下来,万一流散出去,太恐怖了”

物品遗落出租车只能吃哑巴亏?