年11月16日上午，中国首届《服务众包平台行业发展研讨会》在武汉会议中心举行
全国各地知名服务众包平台的代表、政府领导、学术代表、媒体代表计55人出席了会议。
本次会议围绕：行业发展“机遇和挑战”、行业生态共建两大议题进行研讨，并启动了“服务众包平台技术规范地方标准”，征集了“服务众包平台团体标准”，倡议成立“服务众包平台标准联盟”，就会上提出的促成平台间交流常态化、促进服务众包行业健康有序发展等重要问题达成共识。
会议开始，客客CEO曾胜致开幕辞。他表示，本次研讨会意义重大，对于行业发展而言是一个全新的起点。“威客”这个词从年7月第一次被提出，到现在已有十多年。从威客到服务众包，名称在变，观念在变，模式也在变，整个行业一直在向前发展，但平台间却缺少交流机会。
此外，曾胜借当天下午将举办的众包威客平台项目管理工具KEE.IM产品发布会的时机举办研讨会，邀请在座的代表齐聚武汉，希望平台间可以做到资源共享、信息共通，共建行业生态，共迎机遇挑战！
第一议题：行业发展“机遇和挑战”客客CEO曾胜：
关于议题提出三点看法。
1综合类平台与垂直类平台之间的发展运营模式对比。综合类平台适合流量型。以更大范围满足需求为本质，品牌效应明显。但在多年发展的过程中，也存在一些问题，例如服务需求低频次、平台客单价较低、平台运营困难等等。建议，综合类平台应该往企业级服务方向发展。
垂直类平台。进入行业的时间较晚，在起点上不占有优势，唯有从细分领域纵深发展，才能走出一条自己的路。不仅要发展线上平台，更要挖掘拓展更多服务内容。
2老牌威客平台与新兴众包平台发展思维的差异。老牌威客平台对威客体系归属感强，垂直平台想脱离“威客”标签。
行业十多年历史沉淀，应该以更加积极的心态看待威客众包。只有服务众包平台整体得到好的发展，行业任何一个标签都不会被行业平台所抛弃。
部分老牌威客平台还停留在pc时代的门户网站，应该学习新兴众包平台对人性的思考，对移动互联网的把握，以及在运营上的创新。
新兴的服务众包平台也应该认识到，老牌威客平台也在探索创新，在服务流程、功能体系上持续深入建设。
3众包平台市场机遇和政策红利。在“四众双创”相关政策大背景下，无论是老牌还是新兴平台，大家都有机会乘风破浪！
时间财富CEO周余：
平台十年没有飞跃发展。
平台十年，没有飞跃的发展，分析原因，后期发展恶意竞争，客单价低，造成传统公司对威客存在反对态度。
威客模式是分享经济，可以帮助企业减少成本。做客户的深度开发，是近两年的发展方向。
A5任务总经理章征军：
众包平台只图赚钱不能长久，要挖掘更深层次的服务。
众包平台紧靠平台本身很难产生利润，必须深度挖掘客户需求。
众包标准化是促进行业发展的关键一步，众包平台需要将非标准化服务进行标准化操作。
将众包平台品牌化，是现在及将来一直要做的事情。在纵深市场、小众领域发展空间大。
赏金写手创始人裴建雄：
威客平台死亡率高，垂直平台确保持续。
威客平台“死亡率”高，新的平台起来后一夜间又消失，要在垂直类平台做单项服务确保平台持续发展下去。
众包行业现在资源浪费严重，客户流失率大，如何解决这些问题，需要考虑。
三打哈联合创始人刘世良：
网络推广是刚需，企业发展必不可少。
专注于某一个领域，利于平台自身发展。创新对垂直类众包平台很重要。
众包的主体是服务商，要把他们当做员工、合作者。
互帮网创始人袁永海：
提出可标准化的两项服务。
平台需精准定位，标准化服务不仅是结果而是过程，大量劣质服务是导致客户流失的主要原因。
可标准化的两项服务：数据录入，电话呼叫。服务一旦达到标准化，残疾人的业务就不是问题。平台真正的资源是服务商。
猿团CEO谢恩明：
未来没有众包，半年到一年，众包会变成另一套模式。
众包行业应该想着客户和服务，不能总盯着竞争对手。最近半年时间，众包往后走更多是垂直行业垂直领域的输入。市场没有发展起来的时候，谈竞争毫无意义。各平台不是竞争对手，每个细分行业区别都很大。
前后端标准化，可减轻工作量，减低开发成本。垂直领域行业更像是资源整合的行业，互联网时代第三次工业革命，前20年比的是技术、竞争，后30年才是真正比应用。
开源中国荣辉：
众包平台间不是竞品，要把标准建立起来。
外包拥抱众包不可能实现，更好的为甲方服务，建立服务商圈子，让他们提供标准化服务。
众包平台间都不是竞争对手，因为没有形成生态圈。只有做好各自的平台，把标准建立起来，才能共同迎接美好未来。
第二议题：行业生态共建湖北省软件行业协会秘书长李智勇众包一词公众认知度不高，但有潜力，有市场，在某些方面还是很美好的。
服务的最高境界就是把客户服务到极致，让客户愿意买单。要研究消费心理，做行业信息化的解决方案，把某个领域耕耘透彻，做杀手级的应用，对接甲乙双方。
对接两方平台、纯粹的甲乙双方对接难度大，北京请问哪个医院治疗白癜风效果最好呢白殿疯
