为进一步规范通行费征收管理，强化监控监督职能，提升收费人员的文明服务水平和沿黄公路“窗口”形象。11月2日，解放滩收费所与监控中心联合稽查监控录像进行审查。

一是加强对监控员的思想教育，使监控员充分认识到监控工作的重要性与关键性。二是采取灵活多样的稽查方式，每两周重点对一线收费员的仪容风纪、操作规程、岗位规范、文明用语等情况进行监督检查，对现场发现的问题及时提醒纠正。三是加强监控录像审查制度，加大对“绿色通道”车辆、军警车通行情况查验力度，做好详细记录，切实执行“应征不漏、应免不征”的收费政策。四是实行连带责任制度，严格执行收费班长、收费员、监控员的连带责任制度，从根本上真正发挥监控员“监”和“控”的作用，有效的规范了收费队伍的工作纪律和行为。五是认真做好收费系统设备日常维护，监控员和安全员定期对收费系统设备进行清洁、维护和保养，保证各种设备能够正常、安全运行。