文｜宋杰，玖道科技监控服务部总监

谈到监控，大家会联想到很多领域，从基础架构监控到应用监控、交易监控，包括安防、管理，再到将来我们努力打造的智慧城市，处处都需要监控这双眼睛帮我们第一时间发现状况，帮助管理者做出及时、合适的决策。智慧城市的打造中也全是监控的影子，街道上有摄像头监控道路上发生的一切，大楼里有监控管理着温度、消防，马路上的排水系统是否超负载？这些都是监控发展道路上即将经历的阶段。而监控在it运维管理中的使用则是我们目前看到最为普遍的应用。今天我们主要看看当下监控平台在IT管理中的特点和发展。

系统监控在国内IT领域的使用已有一段相当长的历史。期间，监控覆盖的对象越来越广，监控深度日益加深，监控功能不断强大。监控在OSI模型的位置逐步上移。改变的是监控在IT运维中的地位越来越高，不变的是管理者对监控的时效性、完整性、准确性的依赖和要求

监控系统本身的地位和优先级也在发生着巨大的变化。回想从前，监控系统只是作为一个辅助的边缘系统存在于金融行业的数据中心中，而今，同时也是由于IT管理标准化水平的提高，监控系统已普遍存在与各个行业的IT管理部门，系统属性也逐渐向核心系统靠拢，配备上了各种形式的高可用性“装备”，双活热备，冷备，故障转移failover，failback等等。在很多地方，监控系统的系统属性甚至转职成为考核系统，运维管理平台。

但是，无论是在基础架构监控的年代还是现如今应用监控、一体化监控的时代，监控平台一直都存在着一些令人难以亲近的特性和门槛。1、复杂的数据中心基础设施环境，造成了独立的监控系统常常存在监控的盲点以往的监控系统通常以独立监控功能为其职能，没有打通与企业的IT资产管理系统的数据同步功能，独立的监控系统很难主动发现或自动发现IT资产对象的更新情况，所以造成了监控的结果经常出现盲点或误报。一套合理的监控系统架构绝对不是独立的系统，它必然会和企业的其他多套IT相关的管理系统相融合，比如IT资产管理系统、ITSM流程管理系统。2、复杂的IT运维体系，造成了监控系统管理上的独立由于现在企业对IT运维管理的要求越来越高，对变更的控制也都有与其相对应的流程，因此，监控系统作为反应企业IT环境运行状态第一线的守护者，试想一下如果监控系统只是以简单的策略来管理监控对象，而没有与IT运维管理制度结合起来，那由于计划内变更造成告警又是难以接受的。同样的事件在不同的IT场景下的表现等级也必然是完全不同的。

3、复杂而专业的监控软件，造成了对其维护的高难度

同样，由于监控对象本身的复杂性与多变性，也决定了监控系统的性质也不可避免的将复杂，多变。监控的功能越强大，操作及维护就如同影子一样会越复杂。

以上几项因素基本存在于每个使用监控系统的企业之中，无论是国际大品牌的监控软件，还是具有本国特色的国产软件都是如此，无一幸免。但是管理者们同样无法回避的问题就是监控在目前IT运维体制中日益重要的地位和作用。因此，大量的资金和人员的投入只为用好监控系统，能在第一时间发现问题。在很多金融行业的客户中，时间就是金钱体现的尤为深刻。

监控在发展多年后，越来越多的用户、厂商、集成商都意识到了监控系统真正的定位及以后的方向，那就是以监控系统为中心，关联到各IT运维管理系统，最终升级为一个IT一体化信息管理平台。这个IT一体化信息管理平台必须具备可配置化、自动化、高可用性等必须属性。我们需要的不单单只是一个死板的监控系统，而是一个平台，能够帮助用户将我们关心的数据统一管理、统一展现的综合平台。

所有的趋势和需求都决定了这个平台的两个主要特性，高度灵活的易维护性和高度的数据集中性。







































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