旅游行业正在得到前所未有的蓬勃发展,随着旅游消费观念的日渐成熟,游客对于体验的需求日渐高涨,更加渴望追求个性化、体验化、情感化,休闲化及美化的旅游经历。《“十三五”旅游业发展规划》里提到云计算、物联网、大数据等现代信息技术在旅游行业的应用更广泛,产业体系的现代化成为旅游行业发展的必然趋势。同时对全国旅游规划提出了新的要求。
旅游大数据平台核心功能1.实时客流量监控和分析
利用大数据技术,实时监控各个景区客流量,合理调配客流,防止客流量暴增出现意外。
2.游客量及趋势预测
按周期分析客流量变化趋势,以便景区整体规划与旅游资源分配。
3.游客洞察
多维度洞察游客特征,协助旅游景区实现精准旅游营销。
4.游客来源地特征分析
分析外来游客主要来源地和来源方式,给旅游区域外省市营销推广策略制定提供支持。
5.游客消费类型分析
洞察游客各种消费数据,为景区消费设施建设提供参考意见。
6.游客旅游属性偏好特征
与区域结合的用户特征全面洞察分析,帮旅游管理部门深入把握用户特征,并且可以直接支持精准营销活动和场景设计。
7.热门旅游景点、路线分析
根据景区游客游玩人数分布规律,挖掘热门景点与线路。
8.景区危机舆情
设定游客预警门限与报警级别,并根据历史数据做门限变更;景区相关网络舆情实时监测,针对负面舆情及时预警处理。
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