见习记者 黄馨儆 为建立与上海智慧城市定位相匹配的“智能公交”体系,适应公交“巴士通”集群调度的需要,巴士一公司对营运监控中心大屏监控室进行了改建,对接入调度中心的线路进行营运调度控制,并负责对公司所属线路进行全面的营运过程监控、综合信息收集及发布、突发事件协调指挥处置、营运数据采集汇总及分析、服务热线受理等监督、协调、管理工作

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记者在监控室现场观察到,监控墙由16台55吋(弧形)高清显示屏分二排组成,监控室配备了六组调度设备,用于集中调度左边屏幕显示巴士停车场的实时监控,中间屏幕显示各辆巴士在运营当中的速度和到达各站点的时间,右边是巴士起终点站的实时监控画面据悉,为配合营运指挥中心实视频监控行业时监控的启用,对覆盖公司各营运站点的25组全球眼、各停车场的55组监控设备全部进行了置换营运调度指挥中心先期将对公司内的28条公交线路实施远程集中调度

据巴士一公司营运信息部副主任陈春山介绍,改建后的大屏监控室于今年3月1日开始使用监控室的任务分两大块,一块是集中调度,目前负责调度28条线;第二块是监控和指挥,涉及对突发事件和恶劣天气的指挥和操作此外,在监控室内还有服务热线受理平台,负责接听服务热线来电、解答咨询等据工作人员表示,从3月1日开始,大概每天都可以接到20-30个电话,主要是一些乘客遗忘东西和询问班车信息的电话