随着科技的发展和社会的进步，视频监控作为重要的物联视觉感知数据，在维护社会治安、智慧城市管理、重要行业场景监管等方面都发挥了积极作用。

视频监控市场也迎来了蓬勃发展，各种产品各式功能花样翻新，给产品代理商也带来了相当大的挑战。帮客户配单采购方案时常会觉得无从下手，在获客拜访谈业务时抓不到客户兴趣点，遇到配置、安装等实际问题时找不到沟通和解答的路径。长此以往，必将影响客户对代理商、对产品的信任，进而影响销售转化。

如何更好地帮代理商解决这些难题，进而使其为客户提供更专业的技术服务、更卓越的服务品质，最终提升渠道粘性、提高客户转化——是每个企业都在思考的问题。

项目背景

因行业、场景、使用需求等的不同，人们对视频监控的产品、配置等也有了更为细致、专业的要求，这也就要求代理商能够针对不同客户给出不同解决方案。为代理商提供更细致的产品介绍、更详尽的解决方案、更专业的信息交流和咨询服务平台，是企业亟待解决的问题。

基于此目的，宇视帮APP应运而生。作为宇视科技专门为渠道合作伙伴量身定做的一个移动服务软件平台，宇视帮可以为代理商提供产品查看、方案查看、配单及报价导出、资讯社区等功能，极大地提升了代理商的工作效率和服务体验。

客户痛点

各类产品花样繁多，难辨优劣

市场中视频监控产品类型众多功能各异，非专业人士无法辨别各型号产品优劣，不便于代理商向客户推荐介绍。

配单采购无参考，配置可能不合理

不同场景下人们对视频监控有不同要求，进而需代理商针对需求配置不同产品，无参考的情况下可能出现配置不合理情况，影响销售或拉低客户信任度。

行业/产品讯息缺乏沟通

缺乏了解行业和产品讯息的专业渠道，没有与全国各地合作伙伴沟通的专业平台，不便于业务拓展。

产品问题无从解

对产品、配置等有疑问，没有专业渠道可以去咨询，个人搜索查询效率低，无法第一时间解决疑问。

安防问题参数多，计算难度大

不同客户对安防配置有不同需求，代理商需要综合考虑各项参数要求后为客户提出最优解决方案，计算量大且难度较高。

对外展示信息单一

对外展示自己个人名片时，一般仅有基础信息，无法更充分地展示自己的专业和优势，不利于获取新客户。

解决方案

多款产品在线PK提供专业解决方案

通过宇视帮平台，代理商可以在线查看产品参数/价格/配件等各种资料，还可以对多款产品进行详细PK，方便为客户挑选最合适的产品。此外还可以查看各种实用的解决方案，并将推荐产品一键添加到个人配单，通过配单生成一个完整的项目进行审核，节省了中间一些繁琐的审批环节，不同的经销商通过项目提交审批直接对接宇视B2B平台和SMS系统。

社区资讯都覆盖行业沟通新平台

除解决方案，宇视帮同步搭载资讯和社区模块，代理商可以在此了解宇视各种最新资讯，还可以在这里同全国各地的合作伙伴进行沟通。若有其他产品配置、售前售后等各种问题，也可以通过机器人或人工客服得到解答。

安防问题参数多全靠安防计算器

代理商可以在了解客户要求后，提炼各项关键参数，通过宇视帮的安防计算器功能，对其需求做科学评估综合考虑给出最优解决方案。此功能可以帮代理商极大地缩短计算时间，提高工作效率。

个人名片自定义附加信息一键达

宇视帮还支持代理商对外展示更丰富的个人信息。自定义个人名片内容后，添加附带产品/方案/资讯等各种信息，分享给其他客户时即可以同步展示自身实力及优势。

项目落地

结合宇视帮使用场景及功能需求，我们进一步明确了一期版本功能优化形式，具体如下：

首页

产品

发现

我的

项目总结

互联网时代下，用户的需求早已从单一单点的视频监控需求逐步扩展为广域的综合性应用需求，而为非专业的实际用户提供最专业的采购方案，是代理商快速获客并高效转化的重点。帮助代理商缩短时间并提升专业度、以促进最终转化，也正是企业孜孜不倦的追求。

艾艺基于宇视的需求和对客户痛点的洞察，联合宇视打造的而今的宇视帮APP，正是对专业、服务最好的诠释。