近日，阳光网友“张小姐anne”发帖爆料：本人于年12月15医院看病时，手机从衣服口袋滑出在椅子上，不到两分钟的时间回来拿，已被另外病人占为己有，并马上关机，医院监控室调取监控看到为病人黄某人所侵占。基于保护病人隐私，医院拒绝提供该病人信息，后来报警，白马派出所出警，以其不是从我口袋拿出为由拒绝受理。
后来打了两次电话到人民法院，都说此案件为派出所管理，派出所一直说是法院受理，现在事情一个月了，仍然找不到受理单位，现请求帮助：
1，对方在不到两分钟的时间从凳子上而不是从地上拾取，并马上关机，自己手机也关机，并且我就在她旁边找手机，对方拒绝归还，我认为这与偷盗性质相当；
2，派出所，法院均不受理，医院拒绝提供对方资料给我，导致无法找到对方归还手机给我。
恳请相关部门协助处理，医院有该病人所有资料和事情整个过程监控，找起来并不难。非常感谢！
各位网友请支招，这种事情哪个部门可以受理呢？医院看病的，医院是否已经担责？
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