适用设备：海康威视所有含DDNS功能的网络硬盘录像机及NVR网络环境：通过路由器拨号模式设备配置第一步：DVR的相关设置，确认以下几点是否全部填写端口映射　1、UPnP自动端口映射 　　说明：该设置有一个要求，需要路由器支持UPnP这个功能，所以请先确认自己使用的路由器是否支持该功能，如果支持UPnP的，可以参考以下设置，如果不支持UPnP的请严格按照第2点中的端口映射来操作。 　　操作步骤如下： 　　登陆路由器配置界面，开启UPnP功能进入设备本地配置界面，启用UPnP刷新端口，看状态显示为“生效”即可。配置自定义域名1、快捷配置　点击鼠标右键，选择快捷配置-快捷上网配置勾选启用DDNS，设置设备域名（自定义，只支持小写字母、数字以及“—”且必须以小写字母开头，必填），手机号码（后续增值服务使用，必填）。当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备注意：配置海康DDNS前，需保证设备正常接入公网。设备访问打开IE浏览器，在地址栏直接输入 　　1、使用外网IP地址能够正常访问，但是配置配置DDNS会提示错误？ 　　答：a、可能是由于首选DNS未填写或者填写有误导致的，确认DNS的配置； 　　b、DDNS系统上的域名有重复，可以重新更换域名测试； 　　c、域名填写格式不对，必须以小写字母开头。 　　2、配置正确，但是无法正常访问设备? 　　答：确认在使用外网IP地址的情况下是否能正常访问设备，建议排查映射的端口是否能够通信。具体排查方法详见问题排查。 　　3、使用IE浏览器能正常访问，但是使用IVMS-客户端软件无法正常访问？ 　　答：详细参考设备访问界面，使用正确的方式来访问。 　　设备需要映射哪些端口？ 　　答：必须同时映射80、、三个端口（端口可以在设备上修改，映射时内外端口必须保持一致）。 　　问题排查 　　第一步：排查配置问题 　　请详细参照配置方法的第一步，确认好硬盘录像与路由器的配置是否全部已经填写。 　　第二步：排查网络 　　可以先使用路由器拨号出来的外网IP来登录设备，看看是否能够正常登录 　　如果不能登录的，建议排查端口，可以使用如下命令 　　telnet设备外网IP地址端口号排查DDNS确认好第二步后，使用路由器外网的IP地址来登录设备，看看是否正常，再使用海康DDNS的域名来访问设备。